• Voor 16.00 uur besteld? Morgen in huis
  • Gratis verzending vanaf € 20,- in de Benelux

T: +32 (0) 11 42 03 45 (Op werkdagen van 8:30 - 16:30)

Taal
Menu Sluit

Annuleren

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Uiteraard mag u altijd uw bestelling annuleren:

1. Uw bestelling is in behandeling bij AED-Partner;
2. U heeft uw bestelling al ontvangen.


1. Uw bestelling is in behandeling bij AED-Partner

Indien uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u uw bestelling gewoon annuleren. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice.

Wilt u een bestelling annuleren, welke u met een kortingscode heeft aangeschaft? Geen dit dan door aan onze klantenservice. De korting wordt niet uitbetaald. U krijgt hiervoor een nieuwe kortingscode toegestuurd, wel zo makkelijk!

Is de klantenservice gesloten? Stuur dan een e-mail naar kantoor@aedpartner.be. Liever persoonlijk contact? Neem dan contact op met de klantenservice op werkdagen van 8.30 uur – 16.30 uur.


2. U heeft uw bestelling al ontvangen

Uiteraard kunt u uw bestelling retourneren. Lees voordat u uw bestelling retourneert even de spelregels door.


Waarom hebben jullie mijn bestelling geannuleerd?

Uit eigen beweging zullen wij uw bestelling nooit annuleren. Indien een product onverhoopt niet meer leverbaar is nemen wij altijd persoonlijk contact met u op. Dit komt alleen in uitzonderlijke gevallen voor.
 

Ik heb mijn bestelling geannuleerd, maar toch ontvangen

Uiteraard kunt u deze ongewenste bestelling kosteloos retourneren. Neem hiervoor contact op met de klantenservice. Wij helpen u graag.


Ik heb mijn bestelling geannuleerd, wanneer word ik terugbetaald?

Wij storten het bedrag binnen 2-3 dagen terug. Afhankelijk van de snelheid van de bank, ontvangt u het bedrag altijd binnen 1 week, na annulering.

Indien u het product heeft teruggestuurd, kunnen we pas over gaan tot terugbetaling, na ontvangst van uw retournering.